Questo articolo allo scopo di parlare di lavoro digitale, che può essere fornito da chi si occupa di marketing su Internet o lavora in determinati ambiti come quelli di VIA ALESSANDRO STOPPATO 103 LAVORO.
Questa dinamica è particolarmente importante negli ultimi anni, dal momento che forza ha stabilito che la maggior parte delle persone che ha guadagnato di più negli ultimi anni è appunto un imprenditore digitale
Esistono delle agenzie che vanno a unire tutta una serie di competenze differenti che sono fornite da professionisti che hanno una grande passione per il web, hanno una grande conoscenza e delle capacità che li mettono in grado di offrire le proprie conoscenze ai clienti che hanno bisogno di tecniche specifiche per ampliare il loro giro d’affari su Internet.
Da questo punto di vista le opportunità sono veramente tante, alcune sono celate agli occhi di persone che non sono esperte, per cui è un po’ come affidare, a scatola chiusa, il proprio futuro imprenditoriale (almeno quello che riguarda la parte digitale) a qualcuno che è competente. Questo perché l’imprenditoria nella vita reale è una cosa completamente differente, non si possono paragonare i due ambiti, Internet è una zona franca, ha un suo linguaggio che deve essere conosciuto da qualcuno e purtroppo l’imprenditore non può fare entrambe le cose.
Prima di tutto è importante richiedere una consulenza ai professionisti del lavoro digitale, perché bisogna fare una sorta di conversione. Per tanti anni magari un’azienda ha operato esclusivamente all’interno di un territorio che potrebbe essere una città, una regione persino una nazione. Pensiamo a grandi marchi che hanno punti vendita praticamente in tutto il territorio nazionale e a volte anche estero, che ad un certo punto si trovano ad avere una concorrenza spietata online. È molto importante in questo caso fare degli esempi specifici, perché potremmo ritrovarci a combattere con situazioni che non abbiamo previsto prima.
Magari abbiamo un negozio di borse, con punti vendita in ogni regione d’Italia, fino a quando un grande marchio apre un e-commerce e che consente di vedere le borse praticamente dappertutto senza bisogno di uscire di casa. Questo può essere uno scacco piuttosto grosso da affrontare, dal momento che si tratta di competere con qualcuno che ha dei bassissimi costi di gestione. Infatti vendere online significa non avere dei negozi fisici e quindi non pagare delle tasse, non pagare l’affitto, non pagare i commessi, non pagare alcuni costi di magazzino ma avere la possibilità di tenere bassi tutti questi costi, e al contempo offrire un servizio perfetto al cliente che si ritroverà recapitato a domicilio il bene che ha deciso di acquistare.
Ora, non è assolutamente facile per qualcuno che magari aveva una determinata competenza, ritrovarsi una concorrenza del genere perché deve entrare in un campo che non conosce che è il campo di Internet, una sorta di oceano che bisogna navigare senza avere l’esperienza per farlo: come comportarsi in questi casi?
Possiamo metterci nelle mani di esperti, di professionisti che hanno improntato la propria carriera sulla conoscenza delle tecniche di vendita su Internet, che possono darci una importante impronta rispetto ad una futura crescita in questo ambito e avere fiducia che questo possa portare degli introiti e un aumento di fatturato ma soprattutto andare a rosicchiare fette di mercato alla concorrenza che in qualche modo stava cercando di farci le scarpe.
Quali tipi di consulenze offrono i professionisti digitali
Se proprio siamo all’inizio con questo tipo di situazione, potremmo non avere nemmeno una vaga idea dei nuovi modelli di business che circolano sul mercato e avrei proprio bisogno di qualcuno che ci introduca a questo mondo. Stiamo parlando dunque di professionisti che sono di una nuova generazione, tutti coloro che hanno la capacità di capire pienamente che cosa significhi una innovazione dal punto di vista delle tecniche di vendita e di marketing che possono espandersi nel web, nei social, arrivando a toccare punti che nemmeno avevamo sperato di raggiungere.
Se riuscissimo a vedere questa come un’opportunità invece che come una difficoltà, sarebbe già un primo passo importante, un approccio giusto nella direzione giusta. Sono tante le aziende e le organizzazioni che ogni anno cercano una web agency o un tipo di impresa digitale dove lavorano dei professionisti che possono affiancare i vertici aziendali nella conversione al digitale di tanti aspetti dell’attività.
Questo potrebbe volere un cambiamento anche nel modo di approcciare i clienti, ad esempio servizio clienti che è una volta era solo di esclusivamente attraverso un numero telefonico o numero verde mentre oggi nella maggior parte dei casi utilizza lo strumento della chat, dei form su Internet che devono essere compilati con le domande da rivolgere cui si può rispondere in un secondo momento. Questo è molto importante perché significa andare a risparmiare sul costo del lavoro.
Naturalmente è importante farsi dare una consulenza strategica e quindi mettere nelle mani di questi professionisti un po’ il centro della nostra attività, quello che stiamo facendo, per farlo analizzare e per farci dare dei consigli rispetto a dei percorsi da seguire che siano di ottimizzazione dei tempi, dei costi e soprattutto un miglioramento rispetto ai risultati ovvero al fatturato.
Certo, avere una presenza su Internet anche per quanto riguarda un sito Internet che possa costituire una vetrina per le vendite, questo tanto per cominciare perché poi non secondo momento potremmo andare ad aprire un e-commerce e quindi direttamente a fornire delle vendite online, è sicuramente un primo passo nella direzione giusta.
Ci sono tanti piccoli accorgimenti che possono essere utilizzati per dare dimostrazioni ai nostri clienti che non siamo un’azienda obsoleta ma che siamo al passo con i tempi, possiamo offrire un approccio più innovativo, più snello, più facile alle persone che hanno deciso di cominciare a acquistare online invece che andare in un negozio fisico, ad esempio oppure fare un confronto rispetto a determinati preventivi che possono ottenere dalla concorrenza, in maniera piuttosto rapida magari semplicemente utilizzando determinati portali che servono a quello. Questo vale soprattutto quando si opera nel campo dei servizi.
